Рабочее место руководителя по организации, оплате и мотивации труда, организационному развитию в РЖД
ОАО «РЖД» — одна из крупнейших транспортных компаний мира, где эффективность управленческих решений напрямую влияет на операционную деятельность.
Однако до внедрения нашей платформы руководители департаментов по организации труда и социальному развитию сталкивались с недостатком оперативных данных, разрозненностью систем и рутинными процессами анализа.
Требовалось комплексное решение, которое не просто автоматизировало бы сбор информации, но и превратило её в инструмент для стратегического управления.
Дополнительные материалы по кейсу: обновление версий проекта
Цель и задачи проекта
Цель проекта - повысить производительность труда руководящего состава за счёт внедрения цифровых инструментов. Для этого предстояло решить несколько ключевых задач:
-
Обеспечить единый доступ к аналитическим данным для 5 000 пользователей на всей сети железных дорог;
-
Ускорить принятие решений за счёт визуализации 281 показателя в режиме реального времени;
-
Интегрировать разрозненные системы учёта (ЕК АСУТР, АФОТ, МПСС, АИС «Льготы») в единую аналитическую платформу;
-
Реализовать ролевую модель доступа, чтобы каждый руководитель видел только релевантные для его подразделения данные, учитывая то, что функциональными заказчиками выступали Департамент по организации, оплате и мотивации труда ОАО «РЖД» (ЦЗТ) и Департамент социального развития ОАО «РЖД» (ЦСР).
Способ решения
Проект был реализован на платформе Luxms BI с использованием современных инструментов обработки данных:
- Dagster для оркестрации ETL-процессов и dbt — для трансформации данных, что позволило отказаться от кастомных скриптов на Python в пользу стандартизированных решений;
- ClickHouse в качестве хранилища с оптимизированной архитектурой (2 шарда, 2 реплики), обеспечивающей высокую скорость обработки запросов;
- Гибкая ролевая модель, интегрированная с Active Directory, автоматически определяла права доступа пользователей из ЦЗТ и ЦСР;
- 14 интерактивных панелей (8 для ЦЗТ, 6 для ЦСР) с поддержкой иерархий: данные можно анализировать по филиалам, дорогам или другим уровням структуры компании.
Основные аналитические блоки:
-
Оплата труда и материальная мотивация труда
-
Организация и нормирование труда
-
Организационная структура
-
Нормативные документы
-
Выполнение коллективного договора
-
Выполнение социальных программ (оздоровление, культура, спорт)
-
Выполнение жилищно-ипотечной программы
-
Организация торговли и питания
-
Деятельность объектов социальной сферы
Особенности проекта
- Масштаб: система обслуживает до 100 одновременных пользователей, обрабатывая данные из 4 ключевых источников;
- Гибкость: впервые применены многомерные кубы и кастомные группировки дэшбордов, которые динамически адаптируются под объём контента;
- Инновации: реализована возможность редактирования панелей прямо в интерфейсе, а также переключение между тестовыми и реальными данными для ускорения разработки.
Результаты проекта
Внедрение системы привело к значимым изменениям:
- Ежедневная автоматическая загрузка данных из систем-источников с возможностью ручного обновления или по событию позволили оперативно отслеживать показатели, включая критические отклонения, и реагировать на них без задержек;
- Повышена оперативность и обоснованность решений благодаря интеграции данных и аналитических инструментов в единую систему.
Во-первых, благодаря РМР пользователи со всех дорог работают в едином информационном пространстве. В свою очередь, компания снижает затраты на сбор и выверку кадровых данных.
Во-вторых, все показатели формируются автоматически из наших информационных систем. Только представьте себе объём кадровой информации: в общей сложности это более 150 HR-показателей и цифровые данные по всем работникам. При внедрении системы мы проводили эксперименты: раньше на сбор, поиск и анализ информации для принятия решения уходило 200 минут, а теперь нужно всего две минуты.
Третий плюс для пользователя – это удобство. Все данные на платформе систематизированы и визуализированы, информация представлена в виде графиков и диаграмм, можно выбрать показатели за любой период. И ещё один момент, который важен для комфортной работы: поскольку платформа РМР имеет модульную архитектуру, это позволяет руководителю настраивать рабочую панель под себя, добавляя в избранное те инструменты, которыми он пользуется чаще всего.
Система «Рабочее место руководителя» входит в каталог систем ОАО «РЖД» для подведомственных организаций, включая себя не только описанную здесь часть связанную с BI-аналитикой, но и другие модули системы.
Поможем и ответим на вопросы
